有朋友提問：一個申請認證組織的質量管理體系文件中的“質量目標”，擬定出“出廠合格率100%”和“合同履行率100%”是否適宜？

我想從標準說起。

5.4.1要求：質量目標應包括滿足產品要求的內容（7.1a產品的目標和指標）；目標應可測量，并與方針保持一致”。

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