中國認證認可協(xié)會(CCAA)為了積極推動服務認證事業(yè)的發(fā)展，制定并發(fā)布了《服務認證審查員注冊準則》及《服務認證審查員培訓課程大綱》。為了滿足社會各界需求，推動我國服務認證事業(yè)盡快發(fā)展，北京大陸航星質量認證中心股份有限公司（簡稱HXQC）面向各行業(yè)從事相關工作的人員，舉辦“服務認證審查員通用知識、商品售后服務專業(yè)知識培訓班”。 現將相關事宜通知如下： 各認證機構、企事業(yè)單位從事服務審查工作的負責人或有志成為CCAA國家注冊審查員的相關人員。 1、通用知識：服務行業(yè)發(fā)展趨勢；服務及其相關理論與技術；服務相關法律法規(guī)與其他要求；服務認證技術；我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。 2、專業(yè)課程：商品售后服務專業(yè)。 由CCAA確認的具有豐富教學經驗及審查經驗的資深老師授課。 2019年6月27-30號 地點：北京 我公司使用經CCAA確認的“服務認證審查員通用知識培訓課程”，參加培訓班的學員經評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書，HXQC頒發(fā)的商品售后服務專業(yè)知識培訓合格證書（培訓班現場組織課程考試，即可注冊商品售后服務認證審查員) 注冊要求： 參加服務認證審查員通用知識培訓課程、商品售后服務認證審查員專業(yè)課程培訓的學員經我公司培訓評價考試通過后，持培訓合格證書可申請注冊CCAA服務認證審查員，注冊時還需滿足CCAA審查員注冊準則相關要求，具體要求詳見《CCAA服務認證審查員注冊準則》。 教育經歷要求： 申請人應具有國家承認的大專（含）以上學歷。 工作經歷： 具有大學?？茖W歷的申請人應具備至少6年的全日制工作經歷； 具有大學本科學歷的申請人應具備至少4年的全日制工作經歷； 具有碩士研究生及以上學歷的申請人應具備至少2年的全日制工作經歷； 高級審查員申請人應具有至少8年的全日制工作經歷； 工作經歷應在負有判定責任的技術、專業(yè)或管理崗位獲得。 專業(yè)工作經歷： 審查員申請人應具有至少2年以上專業(yè)工作經歷。專業(yè)工作經歷是指與服務提供有關的理論、技術、測量、評價、管理等相關工作經歷。專業(yè)工作經歷和工作經歷可以同時發(fā)生。 培訓課程名稱 培訓費 培 訓 地 點 培 訓 時 間 服務認證審查員 通用知識:3000元 商品售后服務專業(yè)：1000元 北京 6月27-30日 聯(lián)系人：王老師13161672798 010-88263014郵 箱：3086838208@qq.com 方式：填寫附件《報名回執(zhí)表》，并于開班前傳真或發(fā)電子郵件至我公司負責人員。 付款方式：請于5個工作日內將培訓費用匯入我公司賬號，以確認您的席位，我司收到費用后確認開票信息，并于培訓結束前開具發(fā)票。 戶 名：北京大陸航星質量認證中心股份有限公司 開戶行：中國工商銀行北京分行玉東支行 賬 號：0200207809200019222 可根據要求，開展各類企業(yè)內訓。
