各有關單位: 中國認證認可協會(CCAA)為了積極推動服務認證事業(yè)的發(fā)展,制定并發(fā)布了《服務認證審查員注冊準則》及《服務認證審查員培訓課程大綱》。為了滿足社會各界需求,推動我國服務認證事業(yè)盡快發(fā)展,北京大陸航星質量認證中心股份有限公司(簡稱HXQC)面向各行業(yè)從事相關工作的人員,舉辦“服務認證審查員通用知識、商品售后服務專業(yè)、維修與保養(yǎng)專業(yè)、不動產專業(yè)、住宿餐飲服務專業(yè)知識培訓班”?,F將相關事宜通知如下: 各認證機構、企事業(yè)單位從事服務審查工作的負責人或有志成為CCAA國家注冊審查員的相關人員。 1、通用知識:服務行業(yè)發(fā)展趨勢;服務及其相關理論與技術;服務相關法律法規(guī)與其他要求;服務認證技術;我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。 2、專業(yè)課程:商品售后服務專業(yè)/維修與保養(yǎng)專業(yè)/不動產專業(yè)/住宿餐飲服務。 由CCAA確認的具有豐富教學經驗及審查經驗的資深老師授課。 時 間:2019年9月19--22號 地 點:北京/蘭州 我公司使用經CCAA確認的“服務認證審查員通用知識培訓課程”,參加培訓班的學員經評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書、HXQC頒發(fā)的專業(yè)知識培訓合格證書。 培訓班現場組織課程考試,考試合格者即可注冊服務認證審查員。 注冊要求。參加服務認證審查員通用知識培訓課程、商品售后服務專業(yè)/維修與保養(yǎng)專業(yè)/不動產專業(yè)/住宿餐飲服務專業(yè)課程培訓的學員,經我公司培訓評價考試通過后,持培訓合格證書可申請注冊CCAA服務認證審查員。注冊時還需滿足CCAA審查員注冊準則相關要求,具體要求詳見《CCAA服務認證審查員注冊準則》。注冊準則相關要求包括: 1.教育經歷要求。 申請人應具有國家承認的大專(含)以上學歷。 2.工作經歷。 申請人應滿足以下條件之一。 具有大學??茖W歷的申請人應具備至少6年的全日制工作經歷; 具有大學本科學歷的申請人應具備至少4年的全日制工作經歷; 具有碩士研究生及以上學歷的申請人應具備至少2年的全日制工作經歷; 高級審查員申請人應具有至少8年的全日制工作經歷; 工作經歷應在負有判定責任的技術、專業(yè)或管理崗位獲得。 3.專業(yè)工作經歷 審查員申請人應具有至少2年以上專業(yè)工作經歷。專業(yè)工作經歷是指與服務提供有關的理論、技術、測量、評價、管理等相關工作經歷。專業(yè)工作經歷和工作經歷可以同時發(fā)生。 1.報名方式。擬參加培訓班的人員請?zhí)顚憽秷竺貓?zhí)表》,并于培訓班開班前一周傳真或發(fā)電子郵件至我公司培訓負責人。收到回執(zhí)后,我們將函發(fā)正式報到通知。報到時需攜帶本人身份證復印件。 2.培訓費。通用知識及各專業(yè)培訓費見下表。 培訓課程名稱 培訓費 培 訓 地 點 培 訓 時 間 服務認證審查員 通用知識:3000元 商品售后服務專業(yè):1000元 不動產專業(yè):1000元 維修與保養(yǎng)專業(yè):1000元 住宿餐飲專業(yè):1000元 北京/蘭州 9月19--22日 戶 名:北京大陸航星質量認證中心股份有限公司 開戶行:中國工商銀行北京分行玉東支行 賬 號:020020780920001922 聯系人:王老師13161672798 郵 箱:3086838208@qq.com 可根據要求,開展各類企業(yè)內訓。
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